Para trocar ou devolver o produto você deverá entrar em contato com a gente pelo e-mail vendas@ferrariparafusos.com.br, no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.  

Para devoluções os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da Nota Fiscal (o Danfe) com o motivo pelo qual está devolvendo detalhado atrás da nota.

Manuais e todas as peças/acessórios, quando houver, devem ser enviados junto com a mercadoria.

Caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Prazos:

Após recebermos seu produto teremos o prazo de 30 dias corridos para verificar sua solicitação.

Os valores serão devolvidos de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:

Para compras no Cartão de Crédito – O Valor será estornado na fatura do seu cartão, você poderá conferir o reembolso na fatura seguinte a data da devolução, o valor total entrará como credito, mesmo que a compra tenha sito parcelada.

Boleto bancário ou débito em conta - Será realizado um depósito, em até 10  dias úteis, na conta corrente de quem fez a compra, que não pode ser uma conta conjunta.

O CPF do titular da conta corrente tem que ser o mesmo que consta no seu cadastro.